Déménagements Serre

"Tout a été parfait Entreprise sérieuse, devis rapide, ponctuel et je souligne le professionnalisme de l’ensemble des intervenants Je recommande"

"Nous venons de déménager avec Serre, je tiens a les remercier pour leur professionnalisme. Nous avions 3 gîtes et une maison principale et un terrain très en pente pour accéder aux gîtes, ils ont gères d'une façon formidable avec une rapidité incroyable. Très à l'écoute de leurs clients, le dirigeant, c'est déplacé à plusieurs reprises, pour le devis et la fourniture de cartons, papier bulle... Vous voulez déménager sereinement, vous avez trouvé la bonne entreprise."

"Entreprise parfaite ! Je recommande vivement"

"Entièrement satisfaite de l'ensemble de la prestation. Professionnel, réactif, échanges toujours agréables du patron à l'ensemble du personnel côtoyé. J'ai également dû recourir au service après-vente qui a été impeccable."

"Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de cette entreprise depuis l’élaboration du devis jusqu’au déchargement du dernier carton, le tout sur 2 lieux de déchargement. Ponctualité dans les horaires, serviabilité et politesse de l’ensemble de l’équipe y compris la Secrétaire. Nous confirmons la bonne réputation de cette entreprise nyonsaise que nous avons déjà recommandée à des amis."

"Une des meilleures expériences de déménagement que j'ai pu avoir. Un grand merci à Ludovic et toute son équipe incroyable ! Le rendez-vous est pris pour le prochain déménagement :) Merci pour votre immense professionnalisme et énorme gentillesse :)"

"Excellente prestation de l équipe. Des professionnels méticuleux et efficaces, je recommande grandement."

"Déménagement au top ! Nous vous remercions pour le travail accompli ! Nous recommandons fortement"

"Du var à la Drôme Une équipe jeune et dynamique ponctuelle très polie et serviable Une expérience excellente sans aucun stress Une bonne préparation en amont et un enlèvement et relivraison le lendemain sans aucun soucis Tarif très raisonnable En un mot fiable à 100% À recommander sans hésitation"

"Mr Serre est très réactif serviable et professionnel. Avons eu recours à l'entreprise pour monter des meubles en étage. Je recommande."

"Réactif, très pro, je recommande cette entreprise."

"Super équipe, très professionnelle et efficace ! Je recommande vivement"

"Tout s’est bien passé ! Merci"

"Excellent accueil. Excellents renseignements et conseils. Équipe agréable et très professionnelle."

"Entreprise très sérieuse. Un personnel de qualité rapide et efficace. Je suis très contente des prestations réalisées, venant des Landes j'ai fait le meilleur choix. Je recommande fortement cette entreprise, aucune casse matériel très bien emballé et conservé en gardes meubles."

"Déménageurs très professionnels, sérieux de cette entreprise. De plus , personnel agréable. A recommander ."

"Tout à été parfait du début à la fin. Aucune casse, le patron et les employés sont très sympa. Vraiment, rien à redire. Vous pouvez leur faire confiance et y aller les yeux fermés"

"Parfait, équipe efficace et avenante, à choisir les yeux fermés..."

"L'équipe a été à l'écoute de mes demandes, tout s'est très bien déroulé, leurs compétences professionnelles sont appréciables ainsi qu'un savoir-être, humain, bien agréable dans ces moments-là !"

"Excellente qualité des prestations effectuées : professionnalisme, courtoisie et respect des équipes. Nous recommandons Serre Déménagement sans hésitation ! Famille Coullet"

"Nous recommandons vivement l'entreprise Serre suite à leur intervention de garde meubles et Déménagement. Qualité du service, compétence, accueil, moyens techniques et exécution étaient au rdv. Merci à toute l'équipe !"

"Super équipe des pros en plus très sympathique merci encore"

"Nous avons confié le déménagement de notre maison à l’entreprise Serre et nous avons été très satisfaits. Les professionnels sont organisés, efficaces, disponibles et à l’écoute. Le service de garde meubles est un avantage appréciable et pratique. Merci Mr Serre pour votre professionnalisme."

"Site internet qui est en rapport avec la prestation Societe tres serieuse et professionnelle Personnel tres competent , agreable et tres soigneuse et attentive aux attentes demandees"

"Des jeunes gens sympathiques,rapides et efficaces, bref une équipe formidable. Merci et bravo ! Combien d'⭐ ? Le maximum bien sûr"

"Équipe très efficace et sympathique Je recommande vivement"

"Une équipe formidable, très ponctuels, professionnels, souriants et agréables. Nous avons des appareils et des meubles encombrants, ils ont géré tout cela avec bcp de soin. Nous les recommandons vraiment et les remercions"

"Déménagement très bien organisé.. personnels très agréables et professionnels..prix attractifs et surtout avec un devis fait lors d une visite non virtuelle... cela évite les soucis... à recommander.."

"Nous avions un moyen de transport assez inhabituel : une machine à torréfier le café à amener dans notre local commercial et à la rentrer par la fenêtre car elle ne passait pas par la porte. L'équipe de Serre a manipulé notre machine avec beaucoup de soin et a fait un excellent travail malgré qu'il ne restait que quelques millimètres d'espace pour rentrer la machine. Merci beaucoup !"

"Excellentes prestations - Sérieux Professionnels et Aimables. Travail soigné. A recommander"

"Bonjour, Je souhaite apporter quelques précisions importantes concernant votre message et mon expérience avec votre entreprise : Les déménageurs sont arrivés avec 1h de retard sans excuses et en ralant. Aucun d’eux ne m’a informé d’un problème de présence de cafards. Si cela avait été un problème MAJEUR , il aurait dû être signalé immédiatement, et non utilisé comme une excuse après coup. Cartons non finis :Le fait que ce travail n’ait pas été effectué ne relève pas de ma responsabilité mais d’un manque de professionnalisme de votre part. ANNONCER au client que le devis inclus le démontage et remontage des meubles et envoyer le jour J des déménageurs SANS CAISSE À OUTIL avec 1h de retard c’est pas professionnel. Je recommande vivement aux futurs clients de prendre en compte ces éléments avant de choisir votre entreprise. Mon expérience a été marquée par une absence totale de professionnalisme et de respect des engagements. Mais en dehors de tout cela, nous savons tous deux quel est le vrai problème. Je ne suis pas dupe : le comportement de votre déménageur, ses propos, et son mépris envers moi et ma femme ne laissent aucun doute et en disent long… Je partage mon expérience avant tout pour éviter que d’autres personnes ne se fassent avoir. Enfin, pour vous faire plaisir, on va dire que vous êtes parfait. Rien à améliorer, vous savez tout mieux et vos clients ont toujours tort. Bravo, vous avez la mentalité d’un gagnant vous ne pouvez que progresser comme ça"

"Très content de leur travail et de leur gentillesse. Il est vrai que j'avais bien préparé le chantier. Encore merci à vos trois employés. Philippe Chaigne"

"Très satisfait des services de l’entreprise Serre .Nous avons bénéficié du service garde meubles et déménagement .nous avons eu un contact compréhensif ,humain qui a répondu à tous les problèmes que nous avons subi….mille mercis"

"L'entreprise SERRE a pris en charge le déménagement de notre vie depuis Nantes jusqu'à Nyons. Et tout s'est déroulé exactement comme prévu. Nous avons apprécié le professionnalisme, la réactivité, l'efficacité et l'amabilité des déménageurs. Nous recommandons cette entreprise sans la moindre réserve."

"Méfiez vous je vous le déconseille fortement ! Arrive en retard ! Bâcle vos cartons ! Ne respecte pas ses engagements tels que défini sur le devis signé et validé. Les promesses verbales ne sont pas tenu Et si vous n’acceptez pas le comportement arrogant de son « chef d’équipe » il vous menace de partir le camion vide sans vos meubles. Ma femme et moi somme encore sous le choc. Un avis avec plus de détails et de preuves vas être publier pour compléter celui la. Je tiens à souligner que je m'attendais à un service professionnel, respectueux et à la hauteur du prix. Malheureusement, cette entreprise a complètement manqué à ses engagements et a laissé une expérience amère et traumatisante. Je recommande fortement d'éviter de faire appel à leurs services, étant donné le niveau de médiocrité et de manque de professionnalisme que j'ai malheureusement rencontré. Seul point positif, leurs cartons sont pratiques pour la poubelle"

"J'aurais dû prendre en photo le camion à l'arrivée et ne pas signer sans réserve. Chargement indigne d'un professionnel. 1800 euros pour voir ça. C'est une honte. Les plantes écrasés. Des meubles pas suffisamment protégs. Des choses cassées découvertes plus tard. La société avait été recommandé pour son passé glorieux et son sérieux mais il semblerait que cela ne soit en effet plus que du passé."

"Très bonne expérience.Accueil très chaleureux.Personnel très compétent. Exellent à tous les niveaux.A recommander"

"Très bon contact commercial . On voit qu'on traite avec des professionnels sérieux et engagés."

"J’ai fait appel à cette entreprise de déménagement en Août 2022 dans le cadre d’une mutation professionnelle à 350 kms. Malgré la période estivale chargée, M. Serre ainsi que sa secrétaire ont eu l’amabilité de me trouver une place et d’effectuer une visite à domicile très rapidement contrairement à tous les autres déménageurs sollicités. La sympathie et le professionnalisme du gérant m’ont décidé à travailler avec l’entreprise. Le jour du chargement, super équipe qui est arrivée en avance sur l’heure et qui, malgré les difficultés liées à la configuration du lieu, a fait preuve d’un professionnalisme et d’un sérieux sans faille. Le chargement s’est fait sans difficulté sur environ 3 heures. Les meubles et l’électroménager, ainsi que les objets fragiles ont été emballés avec soin. Le jour de la livraison, 4 jours après (convenu avec l’entreprise), encore une arrivée en avance de l’équipe qui a travaillé avec acharnement et bonne humeur! Le mobilier a été livré sans dommage notable et entreposé là où nous le souhaitions. Bref, du positif du début à la fin. Aucun point négatif dans cette prestation de qualité. Je recommande a 200%. Foncez!"

"Le déménagement s'est très bien passé. Les engagements sont tenus et le personnel est à l'écoute. Je conseille cette entreprise de déménagement"

"J'ai utilisé les services de cette entreprise en mai 2022 pour un déménagement distant de 45 kms, et je suis ravie de leur prestation. J'ai eu à faire à une équipe motivée, serviable, particulièrement polie (oui oui !), ponctuelle.... en deux mots : super sérieuse. Je la recommande sans hésitation...."

"Mon déménagement s’est très bien passé, ponctuel, professionnel, aimable et sympathique. C’était un déménagement avec des machines professionnelles fragiles: aucun dégât. Je recommande."

"Equipe efficace et sympathique Désolée, j'avais coché 4 étoiles, il n'en apparaît que trois. Avis Google non fiable, à proscrire. Je corrige et je vérifierai, mais ne participerai plus aux avis Google."

"Je suis très satisfaite des Déménagements SERRE à toutes les étapes du déménagement: Accueil Réactivité Personnel professionnel Ponctualité Protection du mobilier. C'était mon 16ème déménagement et j'appréhendai un peu le groupage mais tout s'est bien passé. Je recommande"

"N'utilisez pas cette enterprise. J'ai déménagé environ 15 fois dans ma vie pour le travail, dans plusieurs pays, et je n'ai jamais eu une entreprise de déménagement aussi peu professionnelle, négligente, grossière et violente avec des meubles et des objets personnels. Ils n'ont pas écouté. Chaque demande a reçu une réponse ne vous inquiétez pas, car ils ont fait exactement ce qu'ils voulaient. Il y avait de nombreuses raisons de s'inquiéter. Une étagère d'une vitrine a été perdue et ils ont nié toute responsabilité (je l'ai retrouvée plus tard là où ils l'avaient laissée dans l'ancienne maison), deux cartons de pichets en céramique dont certains de très grande valeur n'ont jamais été retrouvés après le déménagement, ils ont tout simplement disparu entre mon ancienne maison et ma nouvelle maison à 500 mètres. (J'ai déménagé dans le même petit village.) Un ensemble de pots de cuisine en céramique fait a la main, cadeau de ma mère décédée, a été brisé en petits morceaux. La vaisselle et les verres à vin ont été brisés en petits morceaux. Une lampe en céramique italienne, début 20ème siècle et peinte à la main, a été brisée dans sa boite où elle avait été placée sans aucune protection. Etc. Tout aussi désastreux, la plupart des cases étaient mal marquées. Par exemple, en demandant que mes chaussures soient placées dans une boîte marquée « chaussures » et « chambre à coucher », je les ai trouvées après deux semaines de recherche dans une boîte marquée « linges lit » dans le garage. C'était typique et il m'a fallu six semaines pour régler le désordre qu'ils ont créé. (Cela signifie que je ne peux pas demander remboursement d'assurance ; vous n'avez que 10 jours pour signaler les objets perdus ou cassés.) Quelle arnaque. Cette entreprise n'a aucune idée de ce qu'elle fait et si vous lisez les autres commentaires, vous verrez que de nombreux clients malheureux sont d'accord. Il mérite zéro étoile et devrait avoir honte. Cette terrible entreprise m'a facturé 2 136 euros pour me traiter grossièrement et casser ou perdre mes biens. Trouvez quelqu'un d'autre ou embauchez quelqu'un de LeBonCoin."

"Enfin une équipe de déménageurs professionnels à l'écoute du client.Mon déménagement n'était pas classique, une petite rue à Montmartre à Paris dans un immeuble ancien au 5ème étage. Monsieur Serre c'est montré efficace et très respectueux de mon mobilier qui fut bien protégé. A conseiller vivement. Encore merci Gérard TOULOUPPE NYONS"

"Dégradation de meubles et 2 cartons d'objets non arrivés A ma demande d'explications sur place à Nyons aucuns retours ni excuses Établissement à fuir !!! Tout le monde sait que certains objets n'ont d'autres valeurs que sentimental Par exemple les photos d'une maman décédée, dans une boite à chaussures avec tant d'autres témoignages de la vie Mais quand ils sont perdus...et que la réponse est un sourire minable se disculpant ! Quand on prend la responsabilité de ce métier cela entend le respect des affaires que l'on transporte De toutes les affaires pour qu'elles arrivent à bon port !!!"

"Nous sommes très contents de la prestation: une équipe très sympathique et surtout des déménageurs efficaces et attentionnés avec nos affaires. Merci"

"Honte aux déménagements SERRE ! un vrai désastre : Un matelas neuf retrouvé dans son emballage déchiré et souillé d'huile de moteur et et de tâches indescriptibles. idem pour deux fauteuils Une table dont le vernis a été raillé sur toute la longueur Les réserves sur la lettre de transport ne servent à rien contre la mauvaise fois de SERRE... qu'on se le dise !!"

"Catastrophe, non professionalisme et mauvaise foi ! Prenez le temps de lire cela ! Mon expérience en quelques mots va vite vous éclairer sur le risque à utiliser les déménagements Serre : - Non respect des délais. Attention il ne s'agit pas d'heures ni de jours mais de semaines. Je devais être livré de mes meubles vers la mi-août ainsi que l'indique le devis, je l'ai été à la mi septembre, sans mon accord et sans avoir été prévenu au départ. - Mensonges ou amateurisme ? En effet M. Serre m'a annoncé une première fois que ses camions étaient bloqués sur la route et qu'ils ne pouvaient me livrer puis une seconde fois que mes meubles avaient été emportés à Biscarosse (moi je les attendais à Paris) et à chaque fois un nouveau délai pour les récupérer. Ou bien cette entreprise de déménagement est gravement incompétente ou alors M. Serre est un menteur et avec ces mensonges il me faisait patienter et attendait qu'un groupage ait lieu vers Paris. je vous laisse juge. - Peu de prise en compte du problème de non livraison de mes meubles. M. Serre était très souvent à table, occupé, avec un téléphone qui n'avait plus de batterie et il me disait je vous rappelle pour n'avoir toujours pas de coup de fil de sa part 5 jours plus tard. Et puis lorsque je lui disais mon mécontentement il me demandait de ne pas polémiquer et s'énervait. Bravo le contact client ! - Enfin, et pas des moindres, dans le devis il y avait un monte-meuble prévu car certains meubles ne passaient pas la porte et il fallait les faire passer par la fenêtre. Aujourd'hui quand les déménageurs arrivent, pas de monte-meuble et personne n'était au courant, sauf bien sûr M. Serre, encore lui, qui a laissé le camion partir sans monte-meuble en mettant ses employés dans l'embarras, et moi aussi au risque que mes meubles restent... sur le trottoir. Le monte-meuble était évidemment toujours indiqué dans le devis que l'on me demandait de payer. Au dernier moment, par chance, un monte-meuble a été trouvé sur place, au bout de plus d'une heure. - bBen sûr, j'ai réclamé à M. Serre depuis le début de ses incompétences une réduction du devis auquel je n'ai jamais eu de réponse. Je me suis permis de retirer de mon propre chef 100€ à titre de dédommagement. Je dois signaler quand même que j'ai eu affaire à deux jeunes déménageurs qui étaient très sympathiques, embarrassés par la situation et très professionnels (c'est d'ailleurs pour eux que je n'ai pas mis 0 étoiles) Ce ne sont pas eux qui sont en cause mais bien celui qui a si minablement organisé ce déménagement et dont le nom a déjà été cité plusieurs fois dans ce compte-rendu. Voilà en un récit aussi court que possible la liste de mes mésaventures avec cette société vraiment pathétique qui m'a fait perdre beaucoup de temps et d'énergie. Je suppose qu'elle n'a pas toujours été gérée de cette façon (cela fait 33 ans qu'elle existe) et qu'elle s'écroulera vite si elle continue de l'être ainsi. J'invite M. Serre à changer de métier, à céder sa place à des gens plus impliqués, honnêtes, consciencieux et désireux d'un service client respectueux. M. Biscarrat (vous remarquerez tous que lorsque M. Serre me dit que mes meubles sont partis à Biscarosse il n'a pas été très original vu mon nom de famille et qu'il aurait pu être plus habile dans ses mensonges)"